La reinvención de Dunlop en las redes sociales

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La reinvención de Dunlop en las redes sociales

Historia del cliente:

Dunlop es una empresa con más de 120 años y está presente en más de 100 países, es considerada una de las principales productoras de neumáticos del mundo. Su fundador, John Boyd Dunlop, fue el inventor del primer neumático tal y como lo conocemos actualmente, con cámara de aire incorporada. Hoy, la marca cuenta con más de 1500 colaboradores Brasil y procesos de mejora continua que pocos competidores tienen para la producción de neumáticos.

Resultados

273% de aumento de alcance

261% de aumento en las impresiones

145% de aumento en el número de visualizaciones

Objetivo

La marca comprendió que su público había emigrado al mundo digital, sin embargo, este todavía se comportaba muy tímidamente en los medios digitales. Por eso, su objetivo era reinventarse digitalmente con la reactivación de los canales en Social Media.

Desafío

Reinventar la marca digitalmente buscando posicionarla como una referente tecnológica

Con una estrategia totalmente enfocada en branding, GhFly desarrolló una comunicación buscando posicionar la marca como una referencia en tecnología, calidad e innovación para neumáticos de carros y para el segmento de carga (camiones y autobuses)

Solución Estratégica

Nuevo posicionamiento en las redes sociales

A partir del análisis de la competencia y la investigación de la interacción de los usuarios con la marca, decidimos trabajar con Facebook e Instagram definiendo su posicionamiento en las redes sociales y el tono de voz de la marca.

En Facebook trabajamos el universo de la automoción con el concepto: ¿Qué te puede dar un buen neumático? Relacionando los diferenciales de Dunlop con los momentos en los que necesitas tener una marca de calidad a tu lado. Se habla de temas como la tecnología de los productos, consejos para el cuidado en la carretera, consejos para la revisión del coche y orientación sobre el etiquetado de los neumáticos.

En Instagram

Dentro de Instagram desarrollamos temas que inspiran a los usuarios, hablando del primer coche, el matrimonio, la familia, las fechas conmemorativas entre otros temas. En las historias buscamos acercarnos a los usuarios mediante encuestas, concursos, sondeos y cuentas atrás con publicaciones que sean ligeras, con humor y que superen los neumáticos del tema.

Solución Creativa

Basándonos en el concepto “Sea cual sea tu mundo, corre mejor con los neumáticos Dunlop”, desarrollamos piezas creativas encargadas de asociar la marca con la seguridad, la tecnología y la innovación.

Creamos piezas que buscaban explorar los temas que tenían relevancia en el momento, generando mayor empatía y cercanía con el público. Por ejemplo, exploramos el lanzamiento de la película “Vengadores: Ultimátum” y el aniversario de la muerte de Ayrton Senna, siempre relacionando lo creativo con una mayor seguridad, tecnología e innovación.

Con una sólida estrategia creativa, GhFly aumentó el reconocimiento de la marca Dunlop Tires, aportó un mayor compromiso en las redes sociales y consiguió resultados expresivos de forma orgánica.

Testimonios

“Con la ayuda de GhFly, pudimos establecer la presencia de Dunlop en digital. Entender que la forma en que las marcas se comunican con los consumidores ha cambiado es esencial para las empresas que quieren seguir siendo relevantes en los próximos años. Las redes sociales han convertido esta comunicación en una vía de doble sentido en la que el consumidor suele establecer el primer contacto y quiere hablar e interactuar con la marca. Con la ayuda de GhFly, pudimos entender lo que nuestro público objetivo decía a la marca y responder a sus preguntas.”

Mariana Ceccon Viola

Coordenadora de Marketing | Dunlop Pneus

“Las marcas pueden y deben apropiarse de los temas de actualidad. Esta es una excelente manera de generar más empatía y proximidad con su público. Sin embargo, es necesario crear un contexto para insertar la marca, aportando relevancia al contenido y, en consecuencia, mayor protagonismo. Por ello, exploramos sutilmente los contenidos más vistos del momento, siempre llevándolos al contexto en el que se encontraba Dunlop.”

Joao Bruno Werzbitzki

Head of Content and Creative | GhFly

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