CRM & Marketing Automation
La evolución de tus interacciones con tu base de clientes
Identifica patrones de comportamiento para crear experiencias personalizadas con tecnología y automatización.
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Acerca
En CRM y Marketing Automation aceleramos tu estrategia de fidelización y retención de clientes con uso de tecnología, análisis de datos y contenido relevante.
En GhFly, los datos no son sólo números. Nuestros expertos analizan todos los puntos de interacción con el cliente para predecir su comportamiento y anticiparse a sus necesidades.
Además, creamos contenidos y ofertas relevantes para los momentos más importantes de la jornada de ventas, que se entregan de forma automatizada a través de canales como el correo electrónico, los sms y el push. Aumentando la dinámica con los clientes.
Este grado de personalización nos permite crear experiencias con un mayor impacto en la fidelización y retención de clientes.
Conoce los servicios que ofrecemos, nuestra metodología y los casos de éxito.
Lo que ofrecemos
Una entrega que va más allá de la interacción:
Ofrecemos un servicio completo, de punta a punta, integrando datos, estrategia y experiencia.
CRM DATA
Núcleo especializado en la búsqueda de patrones de comportamiento y oportunidades de negocio a través del análisis de datos de clientes y prospectos:
Data Mapping
Mapeo de puntos de captura de datos y oportunidad de enriquecimiento con información para la segmentación.
Data Management:
Gestión, higienización y cualificación de la base de clientes potenciales y clientes.
Agrupación:
Identificación de grupos de clientes con características y comportamientos similares, para la personalización de las comunicaciones y las ofertas.
Data Visualization:
Creación de dashboards automatizados para acelerar la toma de decisiones.
Marketing Automation
Automatización de acciones específicas como confirmación de compra, descarga de material y carrito abandonado.
CRM Strategy
Núcleo especializado na criação de estratégias inovadoras de relacionamento, com foco nos seus objetivos de negócio:
Lead Capturing
Captación de clientes potenciales a través de formularios y ventanas emergentes en una página de aterrizaje.
Lead Nurturing:
Criação de réguas de comunicação baseadas no estágio da jornada de compra e cálculo de lead score.
Campañas de E-mail, SMS & Push Notifications
Relacionamiento y divulgación de acuerdo con el calendario promocional y oportunidades identificadas con la base de cliente.
Reglas de automatización:
Automatización de la comunicación basada en acciones específicas del cliente como: confirmación de la compra, descarga de material y carrito abandonado.
Marketing Automation
Automatización de acciones específicas como confirmación de compra, descarga de material y carrito abandonado.
CRM Experience
Núcleo especializado en la producción de contenidos ricos, piezas gráficas y codificación de landing page y email marketing.
HTML & CSS Development
Creación de desarrollo de Landing-pages y E-mails Marketing responsivos.
UX/UI Design
Producción visual de la guía de estilo para Landing-pages y diseño para E-mail Marketing y otros canales que permiten el uso de imágenes personalizadas.
Copywriting & UX Writting
Contenido textual para Landing-pages y E-mail Marketing, SMS's y Notificaciones Push con técnicas de persuasión.
Content Marketing
Producción de contenidos como newsletters, ebooks, infografías, podcasts, webinars y otros.
Formato de Servicio Personalizado
Nuestro servicio se adapta a tus necesidades:
Estrategia y puesta en marcha
Diseñamos y ejecutamos todas las actividades de CRM, como la segmentación de la base, la programación de disparos, el desarrollo de reglas de automatización, la definición del calendario de campañas, el diseño y la creación del marketing por correo electrónico, la codificación de landing pages, la creación y configuración de dashboards y la integración de la plataformas.
Experiencia
Creamos los materiales necesarios para tu estrategia de CRM como ebooks, infografías, emails, landing pages, hotsites, SMS y Push. También apoyamos los programas de fidelización, la gamificación y los clubes de suscripción.
Consultoria
Orientamos a nuestros clientes sobre las mejores prácticas del mercado en materia de CRM, evaluación de plataformas, automatización, desarrollo de IP, datos, cluster-persona y optimización de campañas.
Testimonial
Lo que dicen nuestros clientes
Desarrollamos una agenda de aprendizaje compuesta por varias pruebas y un rico análisis de datos, y como resultado, pudimos entender cómo entregar el contenido que el cliente necesita, cuando lo necesita, de la manera que quiere e incluso el canal de comunicación que prefiere. Ciertamente, con la incesante evolución de Internet en la vida de las personas y el comportamiento de compra del consumidor en constante transformación, la asociación del Grupo Super Nosso y GhFly seguirá enfrentando infinitos desafíos, pero siempre estaremos dispuestos a adaptarnos y a garantizar la satisfacción de nuestros clientes.
Contratamos a GhFly para potenciar la usabilidad de nuestra aplicación. Como somos una startup completamente digital, necesitábamos una empresa de rendimiento que estuviera en consonancia con nuestros valores. GhFly nos sorprendió con los resultados obtenidos durante la pandemia, y confiamos en continuar nuestra expansión y compromiso.
Customer Centric
Estrategias personalizadas, de acuerdo con los objetivos de tu negocio
Diseñamos reglas enfocadas en re-compra, cross-sell y up-sell. Trabajamos datos de retail y calendarios promocionales. Hacemos uso de la segmentación RFM (Recency Frequency and Monetary Value). Creamos audiencias con base al comportamiento de compra que son usadas en campañas multicanales.
Creamos Landing Pages responsivas para captura de leads, con contenido optimizado para SEO y SEM. Desarrollamos flujos de nutrición y segmentamos los clientes/prospectos con metodología de lead score. Integramos el embudo de conversión, desde la captura y nutrición hasta la venta desde CRM. También desarrollamos estrategias de Inbound Marketing con creación de contenido, de acuerdo con el perfil del de cada industria.
Plataformas
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