Desafio: A Gympass enfrentava baixa qualificação dos leads B2B, falhas de mensuração que inflavam conversões e uma operação otimizada por volume, não por valor. Era necessário corrigir o tracking, melhorar a segmentação e focar em leads com real potencial de MQL. O desafio central era conectar funil, mídia e dados para elevar eficiência.
Solução GhFly: A solução envolveu integrar o CRM via Enhanced Conversions, reestruturar as campanhas com segmentações precisas para PME e mapear todo o funil. A otimização passou a priorizar a ação de maior valor, ampliando qualidade e escala de MQLs com menor CPL. Dados, IA e jornada trabalharam juntos para elevar a performance com eficiência.
Estratégia:
A estratégia consistiu em reconstruir a operação de mídia da Gympass com foco em precisão de mensuração, qualificação de audiência e expansão inteligente de alcance. Todo o processo foi guiado por dados, IA e integração direta com o CRM, garantindo que mídia otimizasse para o estágio mais valioso do funil.
1. Mensuração como base da performance
Implementação de Enhanced Conversions e integração com CRM para garantir visibilidade real dos MQLs e orientar a otimização para conversões de maior valor.
2. Reestruturação e expansão de cobertura
Reorganização das campanhas de Search, Display, Discovery e Performance Max com segmentações avançadas para PME, ampliando alcance qualificado e eliminando ruídos de conversão.
3. Funil completo e otimização por valor
Mapeamento do funil, alinhamento entre marketing e vendas e priorização da ação mais valiosa. IA e dados sustentaram decisões contínuas de teste, aprendizado e escala.
Resultados:
Com a integração entre CRM e mídia, a campanha Performance Max no Google utilizou conversões offline e otimizações baseadas no perfil ideal de cliente (ICP), resultando em maior eficiência e conversão nas etapas avançadas do funil.
82% de crescimento na geração de MQLs
29%de redução no CPL no 1º mês
Unimos construção de marca, narrativa pop e mídia integrada para posicionar Defenza® rapidamente. A campanha elevou alcance, acelerou buscas e consolidou o produto como um novo player relevante no segmento.
Ao integrar dados do CRM às campanhas, direcionamos a mídia para usuários com maior intenção e elevamos a qualificação dos leads. O uso de sinais offline guiou a otimização em PMax, tornando a operação mais precisa, eficiente e com menor custo.
A união de estratégias de CRM e Inteligência de dados, possibilitou uma quantidade maior de campanhas altamente segmentadas direcionadas ao programa de loyalty dos varejistas com foco em produtos Unilever.
