A VTEX é uma multinacional brasileira de tecnologia com foco em cloud commerce desenvolvedora da plataforma VTEX Cloud Commerce. Hoje, ela está presente em mais de 25 países atuando em mais de 2.500 lojas online e chegando a um Gross Merchandise Value de US$ 2,4 bilhões.
8x mais leads gerados
92% de redução no custo por lead
14x mais de aumento na taxa de cliques
A GhFly tinha como objetivo aumentar a base de clientes da VTEX, reestruturar as estratégias de captação de leads e integrar as campanhas de mídias de performance ao modelo de inbound marketing. Até ser cliente da GhFly, todas as estratégias de mídia e inbound da VTEX eram gerenciadas internamente, porém o time de marketing da empresa começou a sentir a necessidade de se reinventar em um novo modelo de gestão com foco estratégico, diminuindo a necessidade de muitos executores internos. A opção lógica foi contratar uma empresa de performance digital parceira para dar escalabilidade à operação, aumentando o nível técnico das campanhas e entregando ainda mais resultados.
O grande desafio naquele momento era reestruturar toda a estratégia de comunicação e performance da VTEX. Os primeiros dias de gestão da conta exigiram um alinhamento profundo entre os times de mídia e inbound da GhFly e o time da VTEX para dar o pontapé inicial no desenvolvimento das estratégias de inbound e performance.
O foco inicial da GhFly se manteve na gestão das listas de segmentação da VTEX e na construção de novas listas de públicos parecidos, para gerar engajamento da base e trazer novos usuários para dentro das novas landing pages da VTEX.
Reestruturamos todas as campanhas de Google Ads, Facebook Ads e LinkedIn Ads da VTEX, utilizando segmentações avançadas com a criação de listas de públicos semelhantes dentro do Facebook, campanhas dinâmicas de acordo com as etapas do funil de maturidade de cada usuário da plataforma integrando de maneira cíclica as campanhas de mídia às estratégias de inbound marketing.
Além das campanhas de inbound e performance, trabalhamos em conjunto no desenvolvimento da Calculadora de AdWords, idealizada pelo time de marketing da VTEX. O objetivo da ferramenta é abastecer o mercado de e-commerce com informações relevantes e fornecer acesso aos indicadores financeiros envolvidos na captação de usuários qualificados, por meio de campanhas no Google Ads.
Com o aumento da eficiência na gestão de Google AdWords, Facebook Ads e LinkedIn, estratégias avançadas de segmentação integrando mídias online a ferramentas de nutrição de leads como o Hubspot e o desenvolvimento de novas campanhas de captação de leads, a GhFly conseguiu ajudar a VTEX a gerar oito vezes mais leads qualificados e dar maior escalabilidade aos times de inbound marketing e inside sales.
Com o objetivo de aumentar a base de leads da VTEX, as landing pages desenvolvidas foram pensadas para destacar o call to action que leva a conversão. Buscando trazer um argumento que demonstrasse a empresa como autoridade no seu segmento, nos criativos foi explorado a entrada da VTEX como a primeira empresa de cloud commerce da América Latina no Quadrante Mágico do Gartner, ao lado de empresas referência em tecnologia como SalesForce, SAP, Oracle e IBM.
No momento anterior à contratação da GhFly, a VTEX trabalhava as mídias dentro da própria empresa. O fluxo operacional estava todo pautado da mão de obra interna. Foi então que nos deparamos com um modelo que não nos possibilitava trazer escala às campanhas e gerava custos que não se revertiam em resultado. Sabemos da importância em manter um time atualizado e de se investir em treinamento, principalmente devido ao mercado em que atuamos sofrer atualizações diariamente.
Rafael Campos
Head de Inbound Marketing e Inside Sales | VTEXQuando estava em busca de um fornecedor para nos apoiar em performance, busquei uma empresa que comprasse as brigas do dia a dia comigo. Hoje sei que temos mais que um fornecedor, temos um parceiro que atende a todos os diferenciais necessários para chegarmos a resultados e metas agressivas que temos traçadas na VTEX. O trabalho ativo, com sugestões de ideias inovadoras, entregas de qualidade e ações de mídia que estão na vanguarda do mercado, reflete todo o resultado atingido até agora. Tenho certeza que é só o começo.
Guilherme Carneiro
Gerente de Inbound Marketing | VTEX
