El 2020 representó un salto muy grande para el panorama digital en Perú. Según Think it with Google, 44% de los consumidores realizaron su primera compra online durante la pandemia.
Perú cuenta con una población de 33,17 millones de personas y siempre se ha destacado por promover la innovación. Con el 2020 muchas empresas peruanas tuvieron que acelerar sus esfuerzos para adaptarse a la transformación digital cambiando el panorama del país en cuanto a marketing se refiere.
En este artículo veremos cómo se transformó el panorama digital en Perú y qué podemos esperar para lo que queda de este 2021.
La extensión del e-commerce tras la pandemia
Durante el aislamiento el negocio que mejor pudo adaptarse fue el ecommerce, incluso todo señala que las compras online seguirán siendo bastante comunes en el pronto regreso de la normalidad. Así es como un 83% de estos compradores admiten seguir confiando en esta modalidad después de la pandemia.
Además el crecimiento de comercio electrónico, y especialmente el retail, tuvo un alcance impactante, llegando al 400%, según el portal Ecommerce News.
Fuente: Ecommerce News Perú
Los artículos de primera necesidad son los más comprados
Ante el aislamiento, hubo un fuerte interés en compras de alimentos, bebidas y productos de calzado. Esto quiere decir que los usuarios están mucho más interesados en comprar artículos de primera necesidad antes que ropa o tecnología.
De acuerdo con las estadísticas los nuevos compradores tuvieron un interés del 30% en bebidas y alimentos, mientras en el caso de calzados y tecnologías el porcentaje es de un 15% y 13% respectivamente.
Experiencias centradas en el consumidor
Cualquier experto en marketing de performance entiende la importancia de la jornada del consumidor, cuidar de cada etapa es un imperativo cuando se trata de la población peruana. Según la agencia Lions, el 67% de peruanos busca que las marcas los conozcan, el 69% quiere un servicio personalizado y el 82% siento una valor adicional cuando reciben asesoramiento.
De esta manera las acciones para mejorar el flujo de ventas serán bien recibidas. La clave estás en potenciar las acciones de Lead Nurturing y estrategias de CRM para mejorar las relaciones con los clientes.
Contenido visual lleva la delantera
El video marketing sigue siendo unas de las mayores tendencias a nivel mundial. Perú no es la excepción. Aquellas piezas creativas que llamen la atención en sus primeros segundos prometen ser la clave para un buen rendimiento en redes sociales, siendo una la formas preferidas de los peruanos para anunciar.
Por otro lado, no hay que perder de vista los canales más auditivos, como los podcasts que cada día están sumando nuevos usuarios. De hecho,según QriouslyAudioAd 60% de los internautas peruanos consumen este tipo de contenido.
Mayor inversión la publicidad digital
Se prevé que Perú se consolide en publicidad digital. El año pasado tuvo un crecimiento del 6% facturando un total de 140 millones de dólares. Ahora en el 2021, se prevé que la inversión sea mucho mayor, sobre todo en los anuncios mobile.
Ante esto, es necesario tomar en cuenta la creación de piezas pensadas para los móviles, ya que, el 60% de las compras se hicieron por un smartphone. Un comportamiento importante a tomar en cuenta para mejorar nuestro rendimiento.
En conclusión, Peú está desarrollando un rápido crecimiento a nivel digital, todo esto se impulsó debido a los acontecimientos del 2020. No obstante, varios de estos cambios vinieron para quedarse.
Recuerda que para mejorar el performance de tus campañas de marketing digital debes contar con un equipo de profesionales.
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