Cuando hablamos de Britney Spears es imposible no pensar en el movimiento que lleva su nombre #FreeBritney. Todos los días aparece una nueva actualización al respecto generando cientos de conversaciones en internet. En este artículo conversaremos sobre 4 lecciones de marketing que podemos aprender sobre este fenómeno.
El caso de Spears da mucho para analizar a nivel publicitario, ya que más allá de ser un hashtag se ha convertido en todo un movimiento que hasta genera marchas y movilizaciones de su fans. De esta manera, nos ayuda a entender mejor el sentimiento de comunidad y cómo llegar a influenciar estas masas por un objetivo en común.
¿Qué es el movimiento #FreeBritney?
Este hashtag hace referencia a la situación de la cantante Britney Spears, la cual está bajo una tutela legal desde hace más de 13 años. Los fans y quienes apoyan a la cantante buscan el fin de esta figura legal para que ella pueda tener más libertad sobre sus decisiones.
En las redes sociales se puede evidenciar el apoyo que recibe la cantante. No solo por parte de sus fans sino también de otros artistas como Miley Cirus, Justin Timberlake, entre otros. Y más allá de ser un Trending Topic, es un fenómeno que nos permite entender cómo funcionan las masas en la era digital.
De esta manera, algunas de las lecciones de esta situación para marketeros y agencias son:
1- Ser disruptivo
El movimiento no solo se trata un hashtag en Twitter o Instagram. También se han creado blogs especializados, podcasts, hasta un documental que explica toda la vida de Britney y cómo le afecta esta situación legal.
Todo esto porque el movimiento enseña a sus seguidores cuestionarse muchos problemas, tales como la manera en que los medios de comunicación tratan a Britney, la falta de empatía con las personas con enfermedades mentales, entre otros.
Ahí está el secreto de una estrategia disruptiva: combinar el uso de varias plataformas con mensajes potentes para transmitir.
2- Genera curiosidad
Una de las razones porque este caso se hizo tan viral fue por todo el misterio que involucra. Las publicaciones de las cantantes comenzaron a llamar la atención y las teorías y discusiones en redes sociales no tardaron en salir. Es por eso que generar curiosidad siempre será una manera de hacer ruido en tu comunidad.
3- Unir a tu comunidad
Si algo ha caracterizado a Spears es la cercanía a sus fans. Siempre ha buscado la manera de hacerlos parte de su vida y de agradecerles el apoyo durante su carrera artística. Ahora con su situación, sus seguidores son capaces de sentir empatía suficiente para también alzar la voz a favor de ella.
La enseñanza de esto es que al mantener tu comunidad unida y cercana a tu marca, es más probable que sirvan de apoyo en los momentos críticos de tu carrera.
4- Como #FreeBritney respondió a la crisis
La situación de la cantante ha pasado por altos y bajos. Para superar la crisis, además de flexibilidad, hace falta mucha determinación y perseverancia, dos características que identifican al movimiento #FreeBritney.
El marketero o publicista no solo es capaz de entender una hoja de excel con comportamientos del consumidor, también debe estar atento a las tendencias y movimientos que están moldeando a las próximas generaciones. Después de todo, el usuario no es solo un dígito, también es un ser humano con una realidad compleja llena de matices así como la vida de Britney Spears.