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Las empresas digitales se unen contra la pandemia

Ferencz Villamonte Rojas

10/11/2020

La crisis causada por la pandemia se ha expandido rápidamente a todos los lugares del globo, al llegar a América Latina se ha podido presenciar que existe una relación entre la caída de la economía mundial, y las medidas de aislamiento social que han adoptado los gobiernos latinoamericanos con el objetivo de cuidar a su población.

Las consecuencias de la pandemia se hicieron visibles rápidamente, con ellas, además venía una fuerte crisis mundial. Los gobiernos de los diferentes países han comenzado a planificar algunas medidas macroeconómicas con la finalidad de mitigar el impacto económico causado por el virus, ya se está conversando sobre rescates financieros, préstamos, planes de reactivación económica de millones de dólares, y ante la situación actual, Kristalina Georgieva, Directora de Gerencia del Fondo Monetario Internacional (FMI) declaró: “Los costos humanos de la pandemia de Coronavirus ya son inconmensurables y todos los países necesitan trabajar juntos para proteger a las personas y limitar el daño económico. Este es un momento de solidaridad”.

Lo dicho anteriormente es totalmente razonable, todas las crisis económicas que ya hemos enfrentado en nuestra historia han sido superadas gracias a la unión y sinergia que órganos internacionales, empresas y gobiernos han realizado para sobreponerse ante las adversidades.

Empresas tecnológicamente fuertes como Microsoft, Google, Facebook y Apple también han sido afectadas por la crisis económica que se ha gestado, sin embargo han hallado la manera de atenuar dichos efectos y han sabido aprovechar la situación actual para mejorar sus productos y servicios.

Con la gran misión de impulsar la economía mundial así como la industria en la que se desempeñan, estas grandes corporaciones han unido esfuerzos mediante diferentes acciones como la liberación de algunos de sus productos de forma gratuita, mayores beneficios a sus clientes, acciones de respaldo para con sus trabajadores, y además algunas de ellas también han realizado donaciones.

Las 10 empresas tecnológicas más importantes de los Estados Unidos, han donado por lo menos US$1.400 millones. Dentro de estas destaca Google, cuya donación bordea los US$800 millones y ha beneficiado a negocios y trabajadores de la salud, además ha creado un sitio informativo oficial sobre el desarrollo de la pandemia, para así combatir las fake news que ya han aparecido en todo el mundo, Facebook también se ha unido a la lucha y ha anunciado el “Programa de apoyo para pequeñas empresas” que donará 100 millones de dólares en efectivo, disponibilizará créditos publicitarios y además contribuirá con 25 millones de dólares para financiar la investigación del nuevo virus. Por su parte Cisco, otro player importante del mercado, proyecta desembolsar unos US$225 millones en donaciones para mitigar la crisis que afectará a la economía.

Otro de los titanes tecnológicos, Dell, se comprometió a donar US$100 millones de dólares de los cuales 20 de ellos serán destinados a una campaña en específico, el “Acelerador terapéutico COVID-19” mientras que los 80 restantes serán donados con la finalidad de apoyar el sistema de atención médica, ONG’s, el sector educativo, pequeñas y medianas empresas de los sectores más afectados por la pandemia. Netflix también ha dispuesto de US$115 millones en fondos de auxilio, además de brindar apoyo a sus proveedores, quienes han suspendido sus producciones.

Algunas otras empresas como Amazon, quien destinó US$32 millones a donaciones y que se comprometió a combatir de la especulación comercial y suspender productos que abusen del momento en que vivimos y Microsoft, que realizó donaciones de US$ 56.000 millones, así como también puso a disposición sus herramientas para el trabajo a distancia, creen que la única salida para superar la pandemia es el apoyo mutuo y el bien común.

En Latinoamérica, las empresas tecnológicas también se han unido a la causa y aunque no han dispuesto donaciones monetarias, han reaccionado de manera rápida y efectiva ante la crisis. Por ejemplo Mercado Libre aplazó los pagos de los créditos durante un mes y eliminó las comisiones en productos de canasta básica, Hubspot Latinoamérica ha reducido los precios de sus servicios y ha liberado herramientas para sus clientes, VTEX una de las plataformas de e-commerce reconocidas mundialmente, ha realizado acciones sociales relacionadas con la educación y la aceleración de la transformación digital. Así también GhFly se compromete en estos difíciles momentos y lanza una nueva metodología de consultoría de marketing digital con el objetivo de apoyar a las empresas afectadas de todos los países latinoamericanos en los que opera.