Los consumidores esperan cada vez más una experiencia personalizada de las empresas y tienden a volver cuando la marca les ofrece ofertas acordes con su perfil. Para cumplir con estas expectativas los negocios deben apegarse a las técnicas que mezclan el reconocimiento de marca con el performance. Ahí es cuando el Brandformance entra en juego.
Una de las grandes ventajas del Marketing 4.0 es que ha evolucionado de tal forma que nos permite tener una visión aún más profunda de nuestro consumidor, permitiéndonos adentrarnos en datos, estadísticas y patrones de comportamiento en tiempo real.
La combinación de estrategias de posicionamiento de marca y perfomance nos permiten usar este nuevo fenómeno a nuestro favor.
¿Qué es el Brand Marketing?
El Brand Marketing, o también llamado, Branding es una estrategia de gestión de marca que tiene como objetivo hacerla más conocida por su público objetivo y presente en el mercado en el que opera.
Su objetivo principal es despertar sensaciones, valores e ideales a los consumidores para establecer una conexión, que se convertirá en un factor relevante para que la marca esté presente con los clientes en un futuro momento de decisión de compra.
Un trabajo de branding bien hecho llevará al cliente adecuado hasta el final del embudo, ya que tendremos datos de estos usuarios desde el momento inicial del descubrimiento que se recoge.
¿Qué es el Performance?
Por su parte, el Performance posee un enfoque en las ventas, los números y el análisis de datos actuando conjuntamente.De esta manera, el rendimiento está totalmente orientado a los datos y al retorno de la inversión, siempre ligado a una acción para generar una conversión.
Su principal beneficio es permitir el análisis en tiempo real de cada una de las acciones que se están haciendo online y saber cual es el retorno de cada una de dichas actividades.
En otras palabras, el marketing de performance es una disciplina para la publicidad online donde los anunciantes pagan sólo para una acción específica. Puede ser un contacto, llamada, click o venta. Se enfoca en varios canales:
- Marketing de afiliación
- Anuncios nativos
- Publicidad en redes sociales
- Posicionamiento en buscadores
- Remarketing
Entonces, ¿Qué es el Brandformance? ¿Por qué es importante?
Tanto la marca como el performance están interconectados y se alimentan mutuamente. Su equilibrio representa el término de Brandformance.
Hay que recordar que ahora las personas se mueven entre los modos de exploración y evaluación, repitiendo este ciclo tantas veces como sea necesario para tomar una decisión de compra. Durante estas etapas, las marcas tienen el papel de proporcionar a los usuarios la información y la confianza necesaria.
De esta forma, el brandformance es más completo porque utiliza todos los datos generados en la campaña de branding para ser trabajados en performance, dando una mirada única al user journey, combinando ambas técnicas en una sola estrategia para que el embudo de conversión del usuario quede totalmente cubierto, desde la etapa de Awareness hasta la Conversión.
Por ejemplo, las acciones iniciales generarán deseo y presentarán los atributos para que el usuario se interese por la marca, y luego entran en juego las estrategias de rendimiento, que utilizan los datos recogidos en el branding para alimentar el embudo de conversión.
Aquí destacamos la importancia de la recogida de datos para un mejor conocimiento del usuario y para que se produzca la acción de Brandformance, para ayudar a los resultados de los dos indicativos – construcción de marca y conversión.
Una estrategia de construcción de marca bien hecha ayuda a los KPI de rendimiento y a las tasas de conversión. Demostrando la importancia de las acciones de Brandformance para una actuación conjunta de ambas en una misma estrategia.
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Es hora de integrar las estrategias y unir fuerzas, ¡activa el Brandformance!
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