CRM & MARKETING AUTOMATION
A evolução do relacionamento com sua base de clientes
Identifique padrões de comportamento e crie experiências personalizadas com tecnologia e automação.
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SOBRE
Em CRM e Marketing Automation aceleramos a sua estratégia de fidelização e retenção de clientes com uso de tecnologia, análise de dados e conteúdo relevante.
Na GhFly, dados não são apenas números, nossos especialistas analisam todos os pontos de interação com o cliente para prever comportamentos e antecipar suas necessidades.
Criamos então conteúdos e ofertas relevantes para os momentos mais apropriados da jornada, entregues de forma automatizada por meio de canais como e-mail, sms e push.
Esse grau de personalização nos permite a criação de experiências de maior impacto na fidelização e retenção da base de clientes.
Conheça abaixo os serviços que oferecemos, nossa metodologia e casos de sucesso.
O QUE OFERECEMOS
Uma entrega que vai muito além do relacionamento:
Oferecemos um serviço completo, de ponta a ponta, integrando dados, estratégia e experiência.
CRM DATA
Núcleo especializado em encontrar padrões de comportamento e oportunidade de negócio, por meio da análise de dados de clientes e prospects:
Data Mapping
Mapeamento de pontos de captura de dados e oportunidade de enriquecimento com informações para segmentação.
Data Management
Gerenciamento, higienização e qualificação de base de leads e clientes.
Clusterização
Identificação de grupos de clientes com características e comportamentos similares, para comunicações e ofertas personalizadas.
Data Visualization
Criação de dashboards automatizados, a fim de agilizar a tomada de decisão.
Marketing Automation
Automatização de ações específicas como confirmação de compra, download de materiais e carrinho abandonado.
CRM Strategy
Núcleo especializado na criação de estratégias inovadoras de relacionamento, com foco nos seus objetivos de negócio:
Lead Capturing
Captação de leads por meio de formulários e pop-ups em uma landing-page.
Lead Nurturing
Criação de réguas de comunicação baseadas no estágio da jornada de compra e cálculo de lead score.
Campanhas E-mail, SMS & Push Notifications
Relacionamento e divulgação de acordo com o calendário promocional e oportunidades identificadas nas bases de clientes.
Réguas de Automação
Automatização da comunicação a partir de ações específicas do cliente como: confirmação de compra, download de materiais e carrinho abandonado.
Marketing Automation
Automatização de ações específicas como confirmação de compra, download de materiais e carrinho abandonado.
CRM Experience
Núcleo especializado na produção de conteúdos ricos, peças gráficas e codificação de landing pages e email marketing.
HTML & CSS Development
Criação e desenvolvimento de Landing-pages e E-mails Marketing responsivos.
UX/UI Design
Produção visual do style guide de Landing-pages e design para E-mails Marketing e outros canais que possibilitam o uso de imagens personalizadas.
Copywriting & UX Writting
Conteúdos textuais para Landing-pages e E-mails Marketing, SMS’s e Push Notifications com técnicas de persuasão.
Content Marketing
Produção de conteúdo como newsletters , e-books, infográficos, podcasts, webinars e outros.
Formato de Serviço Customizado
Nosso atendimento é customizado de acordo com às suas necessidades:
Estratégia e Execução
Desenhamos e executamos todas as atividades de CRM como segmentação de base, programação de disparos, desenvolvimento de réguas de automação, definição de calendário de campanhas, design e criação de email marketing, codificação de landing pages, criação de dashboards e set-up e integração de plataformas.
Experiência
Realizamos a criação dos materiais necessários para sua estratégia de CRM como ebooks, infográficos, e-mails marketing, landing pages, hotsites, SMS e Push. Também apoiamos programas de fidelidade, gamificação e clubes de assinatura.
Consultoria
Orientamos nossos clientes sobre as melhores práticas de mercado em CRM, assessment de plataformas, automação, desenvolvimento warm-up de IP, dados, clusters-persona e otimização de campanhas.
DEPOIMENTOS
O que nossos clientes dizem sobre nós
Desenvolvemos uma agenda de aprendizagem composta de diversos testes e uma rica análise de dados, e como resultado, conseguimos entender como entregar o conteúdo que o lead precisa, quando ele precisa, da forma que ele quer e até mesmo o canal de comunicação que ele prefere. Certamente com a incessante evolução da internet na vida das pessoas e o comportamento de compra do consumidor em constante transformação, a parceria do Grupo Super Nosso e GHFly ainda enfrentará infinitos desafios, mas estaremos sempre dispostos a nos adaptar e garantir a satisfação de nossos clientes.
Nós contratamos a GhFly com o objetivo de alavancar a usabilidade do nosso aplicativo. Já que somos uma startup completamente digital, precisávamos de uma empresa de performance que estivesse de acordo com nossos valores. A GhFly nos surpreendeu com os resultados atingidos durante a pandemia, e estamos confiantes para continuar nossa expansão e engajamento.
CUSTOMER CENTRIC
Estratégias customizadas de acordo com o seu tipo e objetivo de negócio
Desenhamos réguas focadas em re-compra, cross-sell e up-sell. Trabalhamos datas do varejo e calendários promocionais. Fazemos uso de segmentação RFM (Recency Frequency and Monetary Value). Criamos audiências com base no comportamento de compra que são usadas em campanhas multicanais.
Criamos Landing Pages responsivas para captura de leads, com conteúdo otimizado para SEO e SEM. Desenvolvemos fluxos de nutrição e segmentamos os clientes/prospects com metodologia de lead score. Integramos o funil de conversão, desde a captura e nutrição até a tratativa no CRM vendas. Também desenvolvemos estratégias de Inbound Marketing com criação de conteúdo, de acordo com o perfil do lead de cada indústria.
PLATAFORMAS
A melhor tecnologia para sua estratégia
Equipe agnóstica, certificada nas principais ferramentas e plataformas de CRM e Automação de Marketing do mercado.
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Esse e outros conteúdos ricos, feitos pelos especialistas da GhFly para você turbinar sua estratégia.
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Para atingir todos os seus objetivos de negócio e crescer digitalmente com velocidade, você precisa do melhor em criatividade, performance e tecnologia.
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