Aline Bezerra, Martech Director da GhFly
Esses dados reforçam a necessidade de integração entre marketing e vendas, com estratégias centradas no cliente, baseadas em dados primários, e que entreguem jornadas relevantes, contínuas e contextualizadas.
Além do funil: uma nova forma de mapear a influência
O funil tradicional está sendo substituído por um novo modelo que reconhece a não-linearidade das jornadas de consumo. Foi nesse contexto que a diretora apresentou o Mapa da Influência, um framework criado pelo BCG e adaptado pela GhFly para o ambiente digital, com foco em quatro grandes comportamentos:
Streaming: consumo de conteúdo sob demanda
Scrolling: navegação em redes sociais e portais
Searching: uso de mecanismos de busca
Shopping: comportamento de compra, remarketing e cupons
Essa abordagem permite identificar os pontos reais de influência ao longo de toda a jornada e construir estratégias mais flexíveis, personalizadas e orientadas por dados. O processo envolve seis etapas: definição de objetivos, coleta de dados, mapeamento da jornada, criação do mapa visual, definição de estratégia e uso de inteligência artificial para escalar.
5 tendências para moldar o futuro do marketing B2B
Aline Bezerra também destacou cinco grandes tendências que estão transformando o mercado B2B:
1. Personalização inteligente em escala: Apenas 36% das empresas personalizam suas experiências digitais hoje. O desafio — e a oportunidade — está em usar dados e IA para entregar jornadas únicas, mais humanas e altamente relevantes.
2. Content Intelligence: Mais do que produzir conteúdo, é necessário conectar inteligência a ele. Isso significa adaptar mensagens em tempo real, com base em comportamento e intenção, e mensurar impacto em cada ponto da jornada.
3. ABM automatizado e inteligente: O foco não está mais em falar com muitos, mas em falar com os certos. O uso de ABM impulsionado por IA permite segmentar e personalizar com mais precisão, gerando mais ROI e menos desperdício.
4. Marketing experiencial híbrido (phygital): A experiência emocional, híbrida e memorável é essencial para gerar lembrança de marca. Eventos presenciais, interações digitais e storytelling impactam mais quando combinados com estratégia.
5. LinkedIn como pilar estratégico no B2B: O LinkedIn se consolida como o principal canal de autoridade, relacionamento e geração de demanda no B2B no Brasil. Campanhas bem estruturadas na plataforma geram até 2x mais conversões do que em outras redes.