Com mais de 130 anos de história, a MSD Saúde Animal é referência global em inovação e qualidade em produtos de saúde para pets e animais de produção. No Brasil, além de liderar o segmento com a marca Bravecto®, a companhia decidiu ampliar seu portfólio com uma solução mais acessível: Defenza®, um antiparasitário mensal que oferece proteção contra pulgas, carrapatos, sarnas e, exclusivamente, contra o bicho-de-pé (Tunga penetrans).
Para lançar o novo produto no mercado nacional, a MSD contou com a parceria da GhFly, agência responsável por construir toda a identidade, comunicação e campanha de lançamento de Defenza® do zero. O resultado foi uma campanha ousada, integrada e repleta de brasilidade, que não apenas conquistou o público, mas também foi premiada em um dos maiores festivais de criatividade do país.
Desafio
O desafio era complexo: lançar Defenza® como uma solução eficaz e acessível em um mercado super consolidado, sem que a comunicação afetasse a imagem de Bravecto®, marca líder e também pertencente à MSD. O novo produto precisava de uma proposta de valor única e clara, que gerasse empatia com um público mais amplo, especialmente das classes C e D, e que se posicionasse com consistência nos mais diversos pontos de contato.
Além disso, o produto ainda não possuía identidade visual nem tom de voz definidos, e a embalagem inicial desenvolvida pelo cliente não conversava com o posicionamento desejado. A missão da GhFly foi transformar esse cenário em uma marca forte, coerente e memorável desde o primeiro contato com o mercado.
Solução
A GhFly conduziu o projeto desde a estratégia até a ativação multicanal, passando pela construção de brandbook, identidade visual, criação de mascotes, embalagem e até trilha sonora original. Com um trabalho colaborativo e intenso (incluindo war rooms com diferentes times), foi possível alinhar estratégia, criação e execução.
Para estabelecer conexão com os tutores e profissionais veterinários, surgiram três grandes pilares:
• Max, o mascote: um carismático vira-lata caramelo que virou o “porta-voz” da marca, representando os pets de todo o Brasil;
• Pai do Max: um veterinário criado com inteligência artificial, inspirado no Professor das Meninas Superpoderosas, para comunicar os diferenciais técnicos do produto;
• Bicho-de-pé: personagem também desenvolvido com IA, simbolizando o parasita que só Defenza® combate.